2012 會員新制

原有會員制度不變

會員：單次消費滿3000元（折扣後）或累積滿5000元，可成為會員

★會員平日消費享九折優惠（特價品除外，並不得與其他折扣合併使用）
★單次消費滿1000可累計1點，滿30點即可升級VIP
★生日當月憑生日卡消費，享有一次8折優惠
★生日當月消費不限金額，享有生日禮一份(贈品不得更換及兌換現金)
★當年度消費需達3000元，可持續享有次年會員資格一年

 

VIP：單次消費滿20000元或累計滿30000元（折扣後），可升級為VIP

★平日消費享八折優惠（特價品除外，並不得與其他折扣合併使用）
★生日當月憑生日卡消費享有一次7折優惠
★生日當月消費不限金額，享有生日禮一份(贈品不得更換及兌換現金)
★當年度消費需達10000元，可持續享有次年VIP資格一年，未達者可享有續年會員資格一年

 

新增會員制度

會員：生日當月消費不限金額，除享有生日禮與生日優惠8折外，可再享有生日當月單件指定商品75折優惠。

白金VIP：年度消費滿100,000元以上，生日當月消費不限金額，除可享有白金VIP生日禮外，可再享有年度單一最愛商品66折優惠(限florame商品)，及國際認証芳療師個人諮詢壹次。

退換貨說明

◎根據消保法規定，消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。薰衣草花園有限公司受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

◎請所有消費者注意以下事項：

◎商品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。

◎在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。

◎所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail：florame.fr@msa.hinet.net或來電至薰衣草花園有限公司，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。

◎若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，您必須自行負擔將商品寄回之運費。退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，連同原來的包裝一併送回 ，否則薰衣草花園有限公司有權拒絕接受退貨。

◎若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。

運費說明

◎傳真刷卡訂購單，請於『首頁』下載。

◎寄送時間：於完成付款後 7 個工作天內送達(不含週六日)

◎運費說明：購物滿NT$3,000元，免運費。購物低於NT$2,999元以下，酌收NT$120元運費。

◎出貨方式：透過一般宅配送達

◎送貨範圍：限台灣本島

◎其他注意事項：

1. 若您發現商品送達時，外包裝有破損不堪，請直接拒絕收貨，並與我們客服聯絡。

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